Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web j4smartsolutions.com o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios

J4 Smart Solutions ofrece servicios profesionales de consultoría tecnológica que incluyen:

• Consultoría e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial
• Automatización de procesos empresariales con N8N
• Desarrollo y personalización de sistemas Odoo ERP
• Integración de sistemas y APIs
• Consultoría en bases de datos (PostgreSQL, MySQL)
• Estrategia de transformación digital

4. Proceso de Contratación

4.1 Solicitud de Servicio

El proceso de contratación inicia cuando el cliente:

1. Nos contacta a través del formulario web, WhatsApp, email o teléfono
2. Describe sus necesidades y requerimientos
3. Recibe una propuesta o cotización detallada
4. Acepta formalmente la propuesta

4.2 Propuestas y Cotizaciones

• Las cotizaciones tienen una validez de 30 días calendario
• Los precios están expresados en la moneda indicada en cada propuesta
• Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique expresamente

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades
• Facilitar acceso a sistemas, datos y recursos necesarios para el proyecto
• Designar un responsable para la comunicación y toma de decisiones
• Realizar los pagos en los plazos acordados
• Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos
• No utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados

6. Obligaciones de J4 Smart Solutions

Nos comprometemos a:

• Prestar los servicios con profesionalismo y diligencia
• Cumplir con los alcances definidos en cada propuesta
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Informar oportunamente sobre el avance del proyecto
• Entregar los resultados en los plazos acordados

7. Formas de Pago

• Transferencia bancaria
• Pagos electrónicos (según disponibilidad)
• Otros medios acordados previamente

Los términos específicos de pago (anticipos, plazos, etc.) se establecen en cada propuesta comercial.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Desarrollos Personalizados

Los desarrollos, código y soluciones creadas específicamente para el cliente serán de su propiedad una vez completado el pago total del proyecto, salvo que se acuerde lo contrario.

8.2 Herramientas y Metodologías

Las metodologías, herramientas genéricas y conocimiento técnico de J4 Smart Solutions permanecen como propiedad intelectual del prestador.

8.3 Software de Terceros

El software de terceros (N8N, Odoo, etc.) se rige por sus propias licencias. No transferimos derechos sobre software que no sea de nuestra propiedad.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• Mantener confidencial toda la información compartida durante el proyecto
• No divulgar información sensible a terceros
• Utilizar la información únicamente para los fines del proyecto

Esta obligación se extiende por 2 años después de finalizada la relación comercial.

10. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto total pagado por el servicio específico que generó el reclamo.

11. Garantías

• Ofrecemos soporte técnico por 30 días después de la entrega para corrección de errores en el alcance contratado
• Las garantías no cubren modificaciones realizadas por el cliente o terceros
• Las garantías específicas se detallan en cada propuesta comercial

12. Cancelación y Terminación

12.1 Por parte del cliente

• El cliente puede cancelar el servicio con aviso previo de 15 días
• Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos no son reembolsables salvo que se acuerde lo contrario

12.2 Por parte de J4 Smart Solutions

Podemos terminar el servicio si el cliente:

• Incumple los pagos acordados
• No proporciona la información o accesos necesarios
• Utiliza los servicios para fines ilegales

13. Uso del Sitio Web

Al usar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• No intentar acceder a áreas restringidas
• No realizar acciones que puedan dañar o sobrecargar el sitio
• Proporcionar información veraz en los formularios
• No utilizar el contenido sin autorización

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web. Para proyectos en curso, aplicarán los términos vigentes al momento de la contratación.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

16. Contacto

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